案例概况

2014-2015年深圳市电子政务资本中间维保名目

来历:深圳市齐普生科技股分无限公司  阅读:270521  颁发时候:2015.10.14

  深圳市电子政务资本中间承当着全市构造收集平台、数据中间、政务信息资本目次体系与互换体系、数据备份中间、宁静撑持平台等电子政务根本举措措施的扶植、办理和运转保护,为全市近千家单元供给收集体系拜候接入办事,面临庞杂的收集环境,对收集体系的运维和高程度手艺撑持办事变得尤其主要。

  本次电子政务投标包含收集装备维保办事、收集运维办事、装备租用办事三大块,触及到7*24小时的热线撑持和长途毛病处置,备件先行和软件进级办事,装备数目和型号之多对各供给商都是一个磨练,齐普生公司凭着专业的办事精力和对峙不懈的尽力终究在浩繁合作敌手中锋芒毕露,胜利中标本次收集宁静保护及装备维保办事名目。

  在收集装备维保办事方面,齐普生供给德律风呼应、长途手艺撑持、现场办事等多种办事体例,停止体系毛病修复。告急环境:30分钟呼应,工程师2小时到现场;普通环境:30分钟呼应,如需供给现场办事,工程师半个任务日内达到现场;并供给告急备件撑持和软件补丁办事。

  在收集运维办事方面,齐普生支配7名专职运维工程师为市民中间、资本中间、灾备中间和市委大院四个园区的内网、外网供给平常保护和手艺办事,内容包含现场收集运转监控、现场收集毛病处置、收集装备保护、收集体系保护。同时,齐普生支配5人的后盾撑持团队,在严重勾当时代供给宁静保证办事,并按季度对党政构造专网表里收集及装备停止周全查抄,对收集全体运转环境、收集流量等停止阐发,并提出优化倡议。

  在装备租用办事方面,齐普生供给7×24小时办事征询和长途调试,5×8小时现场手艺撑持办事,严重毛病2小时内达到现场的手艺撑持办事;供给软件进级办事:包含软件及特点库进级办事、软件毛病修复、补丁进级;供给告急备件撑持办事:告急环境:30分钟呼应,工程师2小时到现场,备件一个任务日内达到现场;普通环境:30分钟呼应,工程师半个任务日内达到现场,备件不跨越二个任务日内达到现场。

  信息宁静珍如性命,运维义务重于泰山。齐普生人对峙“立事于行,办事于心”的理念,为深圳市电子政务资本中间收集体系不变、靠得住、高效的运转供给有用的手艺保证。